Обмен и возврат

Обращаем ваше внимание, что изделие надлежащего качества, изготовленное на заказ, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не подлежит обмену или возврату, так как такой товар обладает  индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
 

Если к произведенному изделию возникают претензии по качеству исполнения со стороны покупателя, они решаются в частном порядке в рамках согласованного ТЗ (технического задания) путем устранения недостатков до тех пор, пока потребитель не будет удовлетворен качеством и не примет изделие. Если по каким-то причинам недостатки устранить невозможно, денежные средства возвращаются потребителю в полном объеме в течение 10 рабочих дней после подтверждения производителем невозможности предоставить товар надлежащего качества.